카카오톡 백업 및 복구하는 방법
핸드폰 기종을 변경할 때 고민되는 부분이 여러가지 있겠지만, 가장 고민되고 스트레스 받는 부분은 아무래도 내 폰에 저장되어 있는 자료를 새로운 폰에 업데이트 해야 하는 부분입니다.
오늘은 카카오톡을 통해 주고 받았던 대화내용 및 파일을 백업하고 복원하는 방법에 대해 포스팅해보도록 하겠습니다.
카카오톡의 대화 백업 기능은 최신 버전의 모바일 카카오톡. Window PC, Mac OS에서 정식 제공되고 있으며 각 OS 간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.
카카오톡 백업을 하기 위해서는 카카오톡 어플을 실행하고, 채팅창 첫 화면에서 오른쪽 상단에 보이는 톱니바퀴 모양의 버튼을 클릭하는 것입니다.
카카오톡 백업하는 방법
1. 카카오톡에서 ‘더보기[…] > 우측상단 설정[
]> 채팅’ 메뉴로 들어갑니다.
2. 상단에 있는 [대화 백업] 버튼을 누릅니다.
3. 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.
4. 백업 과정이 진행됩니다.
앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요. 그동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다. 백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주시고 지켜주시기 바랍니다.
카카오톡 대화 복원하는 법
첫번째로, 카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증 받습니다.
카카오계정에 로그인하지 않고 [새로운 카카오계정 만들기]를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 복원이 불가능하므로 꼭 주의하시기 바랍니다.
대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요.
그 다음으로, 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억하셔야 합니다.
비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다. 복원이 완료되면 카카오톡 시작하기 버튼을 눌러 친구들과 바로 대화가 가능합니다.
앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.카카오계정에 로그인하지 않고 ‘새로운 카카오계정 만들기’를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다. 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가합니다.
오픈채팅이나 비밀채팅도 백업이 가능하신지 궁금하실 텐데요.
카카오톡 어플 내 제공중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메세지와 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
카카오톡 복원 화면이 안 나타나는 경우
카카오톡 백업을 완료한 후에 복원화면이 나타나지 않는 경우는 사전에 카카오톡 어플을 통해 대화를 백업하지 않았거나 카카오톡 계정을 탈퇴한 경우, 카톡 재설치 이후 시작화면에서 대화 백업 당시와 다른 카카오계정으로 로그인한 경우, 카톡 재설치 이후 시작화면에서 새로운 카카오계정 만들기를 선택하여 신규 가입한 경우 등이 있습니다.
대화를 백업한 시점을 기준으로 14일 이내에만 복원이 가능합니다. 개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 없습니다.
대화 백업을 한 이력이 있는 경우
카카오톡에서 더보기[…] > 우측상단 설정버튼 > 채팅 > 대화 백업에서 화면 가장 아래의 [백업 데이터 삭제] 버튼을 누르면 백업 데이터를 삭제할 수 있습니다. 단, 삭제한 백업 데이터는 복원할 수 없습니다.
복원에 성공했는데 일부 채팅 내용이 보이지 않을 수 있습니다.
카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원하기 때문에 해당 일자에 카카오톡을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보이지 않을 수 있습니다.
백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않는 경우 대화를 복원할 수 없습니다.
사용자가 지정한 암호는 임의로 변경되지 않습니다.
이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
비밀번호를 분실한 경우도 마찬가지로 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어있습니다.
따라서 비밀번호를 분실한 경우에는 대화복원이 불가능합니다.
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